requisitos.md

@@ -22,12 +22,13 @@ Definimos como objetivo inicial para o semestre as seguintes features que vão c
 * CHAT: Cadastro Solucionador
 * ADM: Visualizar Clientes
 * ADM: Visualizar Solucionador
-* BACK: Notificação de Cadastro Cliente
-* BACK: Notificação de Cadastro Solucionador
+* BACK: ADM ser notificado de um novo Cadastro Cliente
+* BACK: ADM ser notificado de um novo Cadastro de Problema
+* BACK: ADM ser notificado de um novo Cadastro Solucionador
 * CHAT: Cadastro de Problema
 * ADM: Visualizar problema cadastrado
-* ADM: Aprovar Problema
 * ADM: Inserir manualmente Solução
+* ADM: Encaminhar Solução para o Cliente
 * CHAT: Cliente aprovar a solução
 * CHAT: Dados Compartilhados entre Cliente e Solucionador
 
@@ -49,6 +50,43 @@ Para implementar essas features foram criadas as seguintes User stories:
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 |Critério de Aceitação:<br>* ADMINISTRADOR visualizar a lista de CLIENTES<br>* ADMINISTRADOR visualizar os dados de um CLIENTE|
 
+|US22: Como ADMINISTRADOR gostaria de receber uma notificação quando um PROBLEMA tiver alguma alteração para ficar sempre atualizado|
+|---|
+|Critério de Aceitação:<br>* ADMINISTRADOR receber um e-mail quando alguma informação do PROBLEMA for atualizada. Ex. pendência/inconsistência de dados, atualização de status|
+
+|US23: Como CLIENTE gostaria de receber uma notificação quando um PROBLEMA tiver alguma alteração para ficar sempre atualizado|
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+|Critério de Aceitação::<br>* CLIENTE receber um e-mail quando alguma informação do PROBLEMA for atualizada. Ex. pendência/inconsistência de dados, atualização de status|
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+|US24: Como SOLUCIONADOR gostaria de ser notificado quando um PROBLEMA sofrer alterações para ficar sempre atualizado|
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+|Critério de Aceitação:<br>* SOLUCIONADOR receber um e-mail quando um PROBLEMA receber uma alteração de descrição/valor/status<br>* PROBLEMA deve estar na lista do SOLUCIONADOR|
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+|US2: Como CLIENTE gostaria de registrar um PROBLEMA para que possa receber auxílio especializado|
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+|Critério de Aceitação:<br>* o CLIENTE deve conseguir cadastrar para o PROBLEMA:<br> ** uma descrição em forma de texto para o PROBLEMA contendo:<br>-  um título,<br>-  uma descrição em formato de texto,<br>-  TAGS as quais contextualizam o PROBLEMA, como, por exemplo, Comportamental, Distúrbio de Atenção, entre várias outras<br>** se o CLIENTE não possui assinatura, ele informa um valor adequado a suas condições financeiras, sendo R$ 0,00 um valor inválido<br><br>* CLIENTE deve ser informado quanto aos seguintes tópicos: <br>** na descrição do PROBLEMA não devem ser incluídos dados e/ou informações sensíveis de pessoas envolvidas, como nomes, telefones, etc.<br>** valor indicado: será acrescido uma taxa de 40% e, para isenção da taxa, pode ser adquirida uma assinatura anual da plataforma<br>** papel da IncluiTec: a Incluitec se posiciona apenas como uma intermediária entre as partes, não tendo nenhum vínculo empregatício com os solucionadores indicados pela plataforma<br>** PROBLEMA: após pedido de cadastro na plataforma, este será revisado pela equipe técnica e, uma vez aprovado, o CLIENTE será notificado quando existirem potenciais SOLUCIONADORES<br>** o CLIENTE deve visualizar o preço ajustado com o acréscimo|
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+|US5: Como ADMINISTRADOR gostaria de visualizar os PROBLEMAS cadastrados com o status "Pendente Aprovação" para avaliar os dados inseridos|
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+|Critério de Aceitação:<br>* ADMINISTRADOR deve ter acesso a uma lista de PROBLEMAS ainda não aprovados (ou seja, com status "Pendente Aprovação")<br>* OBS. Nessa etapa caso exista alguma inconsistência, por fora do sistema os ADMINISTRADORES entram em contato com o CLIENTE para que ele atualize os dados|
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+|US13: Como ADMINISTRADOR gostaria de que os CLIENTES recebessem as SOLUÇÕES propostas para que eles possam avaliar qual a mais aderente|
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+|Critério de Aceitação:<br>* PROBLEMA ser automaticamente atualizado quando um SOLUCIONADOR propuser uma SOLUÇÃO|
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+|US14: Como CLIENTE gostaria de visualizar a lista de propostas de SOLUÇÕES que foram oferecidas para um PROBLEMA para que possa escolher qual a mais aderente|
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+|Critério de Aceitação:<br>* CLIENTE conseguir visualizar a lista de SOLUÇÕES<br>* CLIENTE conseguir ver a descrição de cada SOLUÇÃO <br>* CLIENTE não conseguir identificar quem é o SOLUCIONADOR|
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+|US15: Como CLIENTE gostaria de aceitar uma SOLUÇÃO proposta para que possa iniciar o atendimento|
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+|Critério de Aceitação:<br>* CLIENTE conseguir aceitar uma SOLUÇÃO<br>* CLIENTE visualizar o contato do SOLUCIONADOR<br>* CLIENTE visualizar os dados para pagamento (se não for assinante anual)|
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+|US16: Como SOLUCIONADOR gostaria de visualizar os dados do CLIENTE quando a SOLUÇÃO proposta for aceita para que possa iniciar o atendimento|
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+|Critério de Aceitação:<br>* SOLUCIONADOR conseguir visualizar os dados do CLIENTE|
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