escopo.md

@@ -19,6 +19,11 @@ Esta seção é dedicada a apresentar o escopo do projeto e os documentos refere
 
 ## Mapeamento de Histórias de Usuário
 
+O mapeamento de histórias do usuário foi dividido em duas seções:
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+1. Rede social Instapets
+2. Denúncia a violência
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 ### Rede social InstaPets
 
 1. Eu, como **usuário comum** quero poder fazer login a partir da minha conta google, para tornar o processo de login mais rápido, sem precisar informar muitas informações comuns, como nome, email e telefone.
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 ### Denúncia a Violência
 
+1. Eu, como **vítima** quero enviar mensagem via whatsapp com todos meus dados já pré preenchidos para o auxílio.
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+- Critérios de aceitação:
+
+```
+Deverá ser enviado todos os dados vinculados ao perfil;
+```
+
+2. Eu, como **vítima** gostaria de ver meu histórico de denúncias para que possa acompanhar meu processo.
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+- Critérios de aceitação:
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+```
+Deverá ser possível visualizar o protocolo de denúncia, e a data em que ela foi realizada.
+```
+
+3. Eu, como **vítima** gostaria de voltar rapidamente para a tela normal do app para que eu não seja descoberta pelo agressor.
+
+- Critérios de aceitação:
+
+```
+Deverá haver um safe button para os usuários retornarem rapidamente para a tela principal do app de pets;
+O safe button deverá estar visível e disponível para ser acionado em qualquer screen em que o usuário esteja;
+Ao ser acionado o safe button, todas as telas do app (sem ser a principal) deverão ser “removidas” de modo que não seja possível utilizar o botão de “voltar” do celular e o agressor ter acesso às páginas acessadas.
+```
+
+4. Eu, como **vítima** gostaria que o app não salvasse a tela em que estava quando fechei para que eu não seja descoberta pelo agressor.
+
+- Critérios de aceitação:
+
+```
+O app não deverá salvar a tela em que o usuário estava ao ser fechado, mesmo funcionando em segundo plano.
+```
+
+5. Eu, como **vítima** gostaria de ter acesso rápido a discagem do 190 para que possa ligar em casos de emergências, e a discagem do 180 para realizar uma denúncia por telefone.
+
+- Critérios de aceitação:
+
+```
+Ao selecionar o número a ser discado, o usuário deverá ser redirecionado à página de discagem do seu telefone já com o número escolhido preenchido para que ele apenas clique direto para efetuar a ligação.
+```
+
+6. Eu, como **vítima** gostaria de saber para que serve o Ligue 180 e 190 para que eu possa direcionada exatamente para o local que irá satisfazer minha necessidade.
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+- Critérios de aceitação:
+
+```
+Na página para discagem rápida do 180 e 190, deverá conter informações do objetivo que cada canal de discagem atende.
+Ex: Ligue 180 → canal de informação, orientação, inclusive jurídica, e denúncia não emergencial.
+Ex: Ligue 190 → canal de emergência, chamar viatura urgentemente. 
+```
+
+7. Eu, como **vítima** gostaria de fazer uma denuncia em um canal oficial para que eu possa denunciar o agressor.
+
+- Critérios de aceitação:
+
+```
+O usuário deverá preencher um formulário de denúncia, que será enviado ao canal do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos para que a denúncia seja efetivada.
+Deverá conter um aviso na tela de que a denúncia será enviada aos canais de denúncia, que não são de responsabilidade do App, e sim dos órgãos competentes responsáveis pelo atendimento.
+```
+
+8. Eu, como **vítima** gostaria de fazer uma denúncia anônima e discreta para que que meu agressor não suspeite de nada.
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+- Critérios de aceitação:
+
+```
+O usuário deverá ser redirecionado para o chat online do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos para que ele possa fazer a denúncia de forma rápida e discreta.
+Deverá conter um aviso na tela de que os canais de denúncia não são do App, e sim dos órgãos competentes responsáveis pelo atendimento.
+```
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+9. Eu, como **vítima** gostaria que a denúncia fosse feita sem precisar passar por etapas que sejam demoradas para que eu faça a denúncia rapidamente.
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+- Critérios de aceitação:
+
+```
+O usuário poderá optar em ser redirecionado para o chat online do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos para que ele possa fazer a denúncia de forma rápida e discreta, ou ligar diretamente para o Ligue 180.
+```
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+10. Eu, como **vítima** gostaria de ter orientações de especialistas e casas de apoio para sair da situação de violência.
+
+- Critérios de aceitação:
+
+```
+A **vítima** deverá ser redirecionada a uma lista de redes (ou apenas uma rede) de apoio à mulher. Ex: Justiceiras (App Magalu)
+Deverá conter uma breve descrição dos serviços que o usuário poderá ter acesso em cada rede de apoio.
+```
+
+11. Eu, como **vítima** gostaria que a funcionalidade de denúncia estivesse escondida para que um eventual agressor não tenha acesso.
+
+- Critérios de aceitação:
+
+```
+A funcionalidade deverá ser de rápido acesso para quem sabe de sua existência. (Ex: 4 cliques em sequência sobre o botão de “versão do aplicativo”)
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+12. Eu, como **vítima** gostaria ter acesso a mais informações sobre como funciona a denúncia para poder tirar dúvidas.
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+- Critérios de aceitação:
+
+```
+Deverá conter as respostas para as principais perguntas sobre denúncia.
+```
+
 ## Estrutura Analítica do Projeto
 
 TBD