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Primeiro Encontro com Stakeholders – Projeto Adoções
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Stakeholders:
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Angelita, Assistente Social
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Dr. Marcelo, Juiz 2º Vara
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Janine, Jornalista
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Nilson Ayala, Colaborador
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Dr. Cinara, Promotora da Infância
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Matheus, Analista de Sistemas
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Inicialmente houve uma apresentação dos stakeholders à equipe do projeto, seguindo uma breve apresentação conduzida pela Dr.Cinara sobre a rede solidária, e de alguns dados estatísticos em relação as adoções nos últimos anos. Houve uma amostra dos artefatos produzidos pela equipe até o momento, onde um representante de cada grupo fez uma rápida apresentação das atividades realizadas.
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**Pontos importantes identificados no encontro:**
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Colocar a Rede Solidária apresentada no site da AGES no projeto adoções.
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Apenas crianças destituídas podem constar no app, com a autorização do magistrado, com o devido conhecimento da finalidade dos dados fornecidos e com uma preparação adequada para as possíveis consequências.
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**INTERESSADOS (Ferramenta Web + App):**
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* Haverá um acesso diferenciado do usuário público e do usuário privado, sendo que na parte pública, não haverão imagens, apenas dados básicos a serem definidos esta semana.
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* Para acesso à parte privada, o usuário deve pertencer a um cadastro formal de habilitados da CNA, já existente no método atual, onde recebem um trabalho preparatório para entrar neste registro do Tribunal.
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* Os botões adotar e apadrinhar serão exclusivos aos usuários habilitados no CNA.
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* Deve ser exibido para o interessado se o menor disponível para adoção possui irmãos.
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* O usuário deve saber quando um menor deve ser adotado obrigatoriamente junto com outro (irmão(s) e em alguns casos primo).
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* Deve ser exibida para o usuário (interessado) a condição de saúde do menor (doenças curáveis ou não, deficiências), pois é um fator de grande relevância no sucesso da adoção.
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* Recurso de redigir termos de uso.
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* Termos de uso em relação ao uso legal do app e os dados relativos.
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**BACKLOG DE ATIVIDADES E INTERESSE**
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Os funcionários do TJRS e MP terão acesso a um log de todas as atividades dos usuários, por duas razões distintas:
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1) Controle estrito da questão do sigilo - É imperativo para aumentar a abrangência do acesso ao sistema para uma quantidade de pessoas fora do cadastro padrão que haja todo cuidado com as questões de sigilo e controle de usuários.
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Portanto, o sistema deve gravar um histórico das atividades dos interessados que mostre todos os passos realizados por cada login, inclusive com histórico de data e hora que cada ação foi realizada, para possibilitar um controle adequado da Justiça e evitar vulnerabilidades onde a superexposição dos dados proporcione ocasiões de atos perniciosos.
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Alguns dados a serem coletados: Usuário, horário do acesso, duração de acesso, dispositivo utilizado, quantidade de acessos.
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Pontos Importantes:
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* Recurso de bloqueio de acesso deve ser discutido.
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* Não será exibida a localização (abrigo) da criança para nenhum interessado, cadastrado ou não.
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* Um Acesso simultâneo apenas.
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* Aviso sobre penas legais ao divulgar informações do menor.
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2) Análise amostral e individual permitindo visão estratégica dos dados apresentados para possibilitar trabalhos direcionados pelos gestores envolvidos. Para isto, além dos dados coletados automaticamente pelo sistema, cada interessado poderá demonstrar três níveis de interesse que também irão compor este banco de dados:
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* Botão “Coração” (Favoritar): o nível de coração auxilia o interessado a organizar as crianças que lhe causaram um primeiro estágio de interesse. Neste estágio é importante que o feedback para os usuários coordenadores componha a base de análise, porém evitar uma resposta invasiva ao usuário que demonstrou o interesse, de modo a não desencorajá-lo.
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* Botão “Tenho interesse em conhecer”: neste nível, o interessado preenche alguns dados básicos. Compõe a base de análise com uma prioridade maior do que o Coração, possivelmente compondo uma base que justifique contato da assistência social para verificar e encorajar o processo.
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* Botão “Adotar”: demonstra grande interesse de adoção e uma decisão forte e bem pensada. Além de formar a base de análise, é fundamental que haja uma resposta adequada dos órgãos competentes.
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Estes três níveis de interesse, bem como os dados coletados pelo sistema, compõem tanto a base de controle de sigilo quanto a base de gestão estratégica de adoções.
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**CADASTRO DE MENORES (Ferramenta de gestão)**
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Deve haver ao menos uma foto somente do menor e, quando houver irmãos a serem adotados em conjunto, também deve haver uma foto com irmãos.
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Que informações são necessárias no cadastro do menor, e quais as já existentes de possíveis de integração. (QUAIS OS CAMPOS OBRIGATÓRIOS).
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Falta até o momento: Irmãos, saúde.
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*Informações compiladas pelos colegas Carlos, Gabriel Kurtz e Jose Ricardo* |
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Gabriel Ferreira Kurtz
